Términos y condiciones de compra

DR.WAGEN dispone de un servicio de compra on-line que permite al usuario / cliente comprar desde su ordenador personal.
Las que se exponen a continuación son las CONDICIONES GENERALES DE COMPRA ON LINE a través de la página web www.drwagen.es.
No obstante, cualquier duda sobre lo dispuesto en ellas intentará ser resuelta a través del servicio de atención al cliente de DR.WAGEN.

I.- CONDICIONES GENERALES DE COMPRAVENTA ON LINE
Estas son las condiciones que regulan la venta de los productos presentados en la web www.drwagen.es de la que es titular la sociedad DR.WAGEN, domiciliada en Sevilla, C/ Cromo nº 8, con NIF 28639766-M.
II.- PROPIEDAD DEL CONTENIDO DE LA PAGINA WEB
Todos los contenidos de la página web Drwagen.com son propiedad de DR.WAGEN incluyendo, sin ningún tipo de limitación, las reproducciones de los artículos, el diseño gráfico, los logos, las imágenes, la música, los textos, las ilustraciones, las fotografías, las marcas, y cualesquiera otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo de la página web.
La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato, on-line u off-line, que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos.
DR.WAGEN no concede ninguna licencia ni autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial, ni sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, y los servicios y productos ofrecidos.
Todos los logotipos y denominaciones de servicios que aparecen en la página web www.drwagen.es son marcas registradas y de propiedad de DR.WAGEN En el resto de casos son marcas licenciadas por sus titulares legítimos.

III.- GARANTIA DE COMPRA
Los artículos ofrecidos a través de esta página web son una selección de productos de la colección de DR.WAGEN y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en los establecimientos oficiales donde se pueden adquirir los productos de DR.WAGEN.
Cada producto va identificado con su nombre, imágenes del mismo, su descripción, su composición y, en su caso, con las tallas disponibles, así como con el precio (impuestos incluidos).
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta el fin de existencias.

IV.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA
a) Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta mediante pulsado sobre el icono correspondiente («comprar»).
b) La cesta de la compra contendrá la imagen del artículo seleccionado, su nombre, en su caso, la talla, y el precio (impuestos incluidos).
El precio expresado no incluye los gastos de envío que puedan devengarse ya que las tarifas por este concepto varían en función del país de destino del envío, ni las comisiones que se pueden devengar en función de la modalidad de pago que se utilice.
c) La hoja de pedido solicitará los datos personales y de facturación del cliente, así como los datos de entrega, que se incorporarán a la base de datos de DR.WAGEN con el objeto de poder procesar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras en www.drwagen.es.
Se deberá especificar también cual es el tipo de envío deseado, lo cual a su vez determinará la tarifa de envío.
Los datos personales del usuario deben indicarse con total exactitud a fin de evitar confusiones o incidencias en el envío de los artículos adquiridos.
d) Cumplimentada la orden de compra y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando los artículos adquiridos, su precio total, incluyendo los impuestos y, ahora también, los gastos de envío, y los datos para el envío. El pedido deberá ser confirmado aceptando las condiciones y pulsando en el icono correspondiente («finalización de la compra»).
e) Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa o MasterCard) o mediante transferencia bancaria, no admitiéndose otras formas de pago.
Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on-line, en tiempo real, a través de la pasarela de pago seguro de PayPal.com, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Las transferencias bancarias se efectuarán al número de cuenta bancaria que se facilitará al cliente vía nuestra web.
f) Confirmada la transacción, se comunicará a través de un correo electrónico dirigido al destinatario, un código de pedido para que se pueda hacer un seguimiento de la situación del envío en cada momento a través del ordenador del cliente. El mensaje incluirá, asimismo, una descripción del pedido, de los datos para su envío y de los datos personales requeridos.
La no recepción de este mensaje puede deberse a diferentes circunstancias, siendo aconsejable, en tal caso, ponerse en contacto con DR.WAGEN a través del departamento de atención al cliente consignado en el punto correspondiente de estas condiciones generales.

V.- MONEDA E IMPUESTOS
El usuario / cliente conocerá siempre y en todo momento previo a su compra el precio y las características de los artículos ofrecidos en la página web.
Los precios vendrán siempre consignados en EUROS y en todo caso llevarán incluido el incremento que en cada caso corresponda por aplicación del Impuesto sobre el Valor Añadido, al tipo impositivo que en cada momento esté vigente y resulte de aplicación.

 
VI.- FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, se emplean sistemas de pago seguro de entidades financieras de reconocida solvencia y de primera línea en la configuración del comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales de pagos son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.
En el pago mediante transferencia bancaria, el pedido sólo se cursará a partir de que conste ingresado el importe total de la transacción (precio de las mercancías, IVA y gastos de transporte) en la cuenta bancaria de DR.WAGEN
Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, DR.WAGEN sólo acepta pagos mediante ingreso bancario en nuestra cuenta, que será facilitada a nuestros clientes en el momento previo a la finalización de la compra.
Al realizar el pago del importe total de la transacción (precio de las mercancías, IVA y gastos de transporte) a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para comercio electrónico seguro.
A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación, En caso contrario, la transacción será rechazada.
Como medida complementaria al sistema de «pago seguro» y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, DR.WAGEN se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente / usuario y adoptar las medidas que estime necesarias (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

VII.- TRAMITACION DE PEDIDOS
Los pedidos se tramitarán por DR.WAGEN de forma inmediata una vez cumplimentados los requerimientos establecidos para los mismos y, específicamente, para su forma de pago.
El transporte de los artículos adquiridos se realizará por el medio que DR.WAGEN considere oportuno. El plazo de entrega variará en función de la localidad o país de destino.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar al destinatario en el domicilio,) es indispensable cumplimentar correctamente el formulario correspondiente dentro de la orden de pedido.
El precio del transporte se calcula en función del destino y de la cantidad de artículos adquiridos. Dicho precio se calculará al incluir cada artículo en la cesta de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido.

VIII.- DEVOLUCIONES Y/O CAMBIOS
Si por cualquier motivo el cliente no quedara satisfecho con el artículo adquirido, podrá ser devuelto en un plazo máximo de siete días a contar desde la fecha en la que conste la recepción del mismo.
La devolución deberá instrumentarse a través de la remisión, en esos siete días, de un mail con todos los datos identificativos del pedido (código) y cliente a la dirección de correo electrónico siguiente: pedidos@Drwagen.com.
A partir de ese momento, DR.WAGEN remitirá, por internet, una etiqueta con todos los datos de envío, para unírsela a la bolsa. Hay que ir a la oficina de correos más próxima y entregar la bolsa.

PARA GESTIONAR LA DEVOLUCIÓN, EL CLIENTE SE PONDRÁ EN CONTACTO CON DR WAGEN QUE LE INDICARÁ LOS PASOS A SEGUIR.
Para poder ejercitar los derechos de devolución, los artículos deberán cumplir con los siguientes requisitos:
a) no deben haberse usado, lavado, ni dañado.
b) deben conservar el etiquetado original, debidamente sujetas al producto.
c) deben devolverse en su embalaje original.
Siempre que se hayan respetado estos requerimientos, DR.WAGEN reintegrará el importe total de los artículos adquiridos que hayan sido devueltos, en el plazo de diez días desde la recepción de los artículos. Si no constaran datos bancarios del cliente para proceder a su reembolso, le serán solicitados en el mail que se le remita de acuerdo con lo establecido en los párrafos anteriores.
Los gastos de envío originales del pedido que recibió el cliente no serán reembolsados, ni tampoco los derivados de la devolución, que correrán a cargo del cliente. Para efectuar el cargo de estos últimos, se descontará su coste del importe que conforme al párrafo anterior deba ser reintegrado al cliente por la devolución de la mercancía.
En el supuesto de que DR.WAGEN haya enviado por error un artículo diferente al solicitado por el cliente o que la calidad del artículo no sea la adecuada, el procedimiento será equivalente al indicado anteriormente:

IX.- ARCHIVO DE LAS TRANSACCIONES
El archivo de las transacciones efectuadas se realiza sobre un soporte informático en el servidor de DR.WAGEN que será administrado en estricto cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

X.- HORARIO Y CONTACTO
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia pueden ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico siguiente: info@Drwagen.com.
A través de la página web www.drwagen.es se pueden realizar compras durante las 24 horas de cada uno de los 365 días del año.

XI.- JURISDICCION
Las presentes condiciones generales de compra se han configurado de conformidad con la legislación vigente española. Las operaciones de venta se consideran realizadas en el domicilio de DR.WAGEN
En el supuesto de discusión de cualquier cuestión relacionada con la aplicación de las presentes condiciones generales de compraventa a las que el usuario / cliente se adhiere, será competente, en principio, la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Sevilla y su provincia.